Central de Ajuda

Como podemos te ajudar?

Encontre respostas, tutoriais e documentação sobre todos os módulos EnLive.

Perguntas frequentes

Como criar meu primeiro evento no EnLive Tickets?

Acesse tickets.enlive.fun/backstage, clique em "Criar Evento", preencha as informações básicas (nome, data, local, imagem) e clique em "Criar". Em seguida, crie os setores e lotes de ingressos.

Como funciona o período de teste gratuito?

O EnLive oferece 30 dias de teste gratuito para todos os módulos. Não é necessário inserir cartão de crédito. Ao fim do período, você escolhe o plano que melhor atende sua operação.

Como configurar promotores e links de afiliados?

No backstage do seu evento, acesse "Collabs" > "Links/Promoters". Crie um link exclusivo para cada promotor, defina a comissão por venda e acompanhe os resultados em tempo real.

O EnLive funciona para eventos pequenos?

Sim! O modelo modular permite que você contrate apenas o que precisa. Produtores de eventos de 100 pessoas podem usar apenas o Tickets, enquanto grandes festivais usam o ecossistema completo.

Quando os demais módulos serão lançados?

Os módulos Access, Manager, Finance, Pulse, Stage, Bar, Event e Grad estão em desenvolvimento e serão lançados progressivamente ao longo de 2026. Entre na lista de espera para ser avisado primeiro.

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Todos os sistemas operacionais
Status da Plataforma EnLive
Uptime geral nos últimos 90 dias: 99.97%
Última verificação: 05 Mai 2026 · 23:14 (BRT)

Serviços

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API EnLive
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Gateway de Pagamentos
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Envio de E-mails
Operacional
CDN & Armazenamento
Operacional

Histórico de incidentes

28 Abr 2026 · Resolvido

Instabilidade no gateway de pagamento

Lentidão temporária no processamento de Pix. Normalizado em 14 minutos. Resolvido

15 Mar 2026 · Resolvido

Manutenção programada — API

Janela de manutenção das 03h às 04h. Todos os serviços restaurados conforme planejado. Resolvido

Nenhum incidente ativo nos últimos 30 dias.